Politique d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont estimés entre 11 à 20 jours ouvrés. Ce délai comprend la préparation de votre commande, la prise en charge par le transporteur et l’acheminement jusqu’à votre adresse. Les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes…).

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon le poids de votre commande et l’adresse de livraison. La livraison est OFFERTE à partir de 80 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais seront indiqués au moment du paiement.

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux périodes de forte affluence, mais si votre colis dépasse le délai maximum de 15 jours ouvrés, vous pouvez nous contacter pour que nous vérifiions la situation.

Si votre colis est indiqué comme “livré” mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez auprès de vos voisins, du gardien, de votre boîte aux lettres ou éventuel point relais. Contactez ensuite le transporteur. Si le colis reste introuvable, contactez-nous : direction@taijo.fr

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. En cas d’adresse erronée entraînant un retour ou un échec de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : direction@taijo.fr